KTX 환불 수수료 및 환불 규정 3초 만에 확인

KTX 환불 수수료와 환불 규정에 대해 알아보고 아까운 환불 수수료를 아낄 수 있도록 상세하게 알아보겠습니다. 출장을 갈 때도 놀러 갈 때도 KTX는 편리한 교통 수단입니다. 어쩔 수 없는 사정으로 환불 해야 할 때가 발생하는데요.

스케줄 변경 등으로 KTX 티켓을 취소해야 할 경우 KTX 환불 수수료가 얼마나 발생되는지 그리고 환불을 위해 어떤 KTX 환불 규정이 있는지 아래에서 설명드리겠습니다.

KTX 환불 수수료

KTX 환불 수수료는 출발 전과 출발 후로 나눠지고 승차권 요일에 따라 또 달라집니다. 놀라운 점은 출발 후에도 환불 신청이 가능하다는 점인데요.

KTX 환불 수수료

월요일부터 목요일까지 구매한 승차권은 출발 3시간 전까지는 KTX 환불 수수료가 무료입니다. 출발 3시간 전 경과 후부터 출발 시간 전까지는 승차권의 5%가 KTX 환불 수수료가 됩니다. 예를 들면 59,800원 목요일 승차권을 구매했을 경우 3시간 전까지는 무료고 3시간 전 경과 후에는 3,000원의 환불 수수료가 발생됩니다.

금요일부터 일요일, 공휴일 승차권은 출발 1일 전까지는 400원 KTX 환불 수수료가 발생합니다. 구매일 포함 7일 이내 환불 시에는 감면됩니다. 당일부터 출발 3시간 전까지는 승차권의 5%가 KTX 환불 수수료로 발생됩니다. 출발 3시간 전 경과 후부터 출발 시간 전까지는 승차권의 10%나 환불 수수료로 발생합니다.

예를 들면 59,800원 토요일 승차권을 구매했을 경우 하루 전까지는 400원 환불 수수료가 발생하고 당일부터는 5%인 3,000원이 환불 수수료고 출발 3시간 전 경과 후 출발 시간 전까지는 10% 인 6,000원이 환불 수수료가 됩니다.

금요일, 토요일, 일요일 그리고 공휴일에는 환불 수수료가 크기 때문에 당일에 피치 못한 사정이 발생하더라도 최대한 빨리 취소하는 것을 추천 드립니다.

KTX 환불 수수료

열차가 출발한 후에도 환불은 가능합니다. 요일에 상관 없이 KTX 환불 수수료는 동일하지만 열차 시간 출발 시간에 따라 수수료 비율이 달라집니다. 20분까지는 15%, 20분 경과 후부터 60분까지는 40%, 60분 경과 후 도착까지는 70%의 취소 수수료가 발생됩니다.

역 창구에서 환불 신청하는 것이 원칙입니다. 하지만 만약 열차 출발 후 10분까지는 코레일톡으로 구매한 승차권은 코레일톡에서 환불 접수가 가능합니다. 또한, 승차권에 표기된 도착역 도착 시각 이후에는 환불 신청 할 수 없습니다.

KTX 환불 규정

승차권에 표기된 출발 시각 이전까지는 홈페이지 (홈티켓), 코레일톡 (모바일 티켓)에서 승차권을 환불 신청 할 수 있습니다.

KTX 환불 수수료

출발 시각 이후에는 역에서 환불 신청을 기본으로 하지만 코레일톡으로 구매한 승차권의 경우에는 열차 출발 후 10분 이내에는 열차 안이 아니라는 것을 증명하면 환불 접수가 가능합니다.

구입한 승차권을 환불 하고자 하는 경우는 환불 신청 시점에 따른 위약금이 발생합니다. 수요가 높은 명절 특별 수송 기간은 주말 위약금 기준을 적용합니다. 최저 위약금은 400원입니다.

태풍이나 홍수 등의 천재 지변으로 열차에 승차를 못한 경우도 환불을 해주지만 수수료가 발생됩니다. 승차일로부터 1년 이내에 승차권과 승차 할 수 없었던 사유를 증명하는 항공권이나 선박 결항 증명서 등을 제출하면 운임 요금의 50%에 해당 하는 금액을 환불해줍니다.

천재 지변 등으로 타지 못할 경우도 50%라는 환불 수수료가 발생되기 때문에 정신이 없더라도 바로 취소할 것을 추천 드립니다. 열차가 출발할 때까지 승차권을 결제만 하고 발권하지 않는 분들도 전체 금액 환불이 아닌 시스템에 의해 자동 취소되는데요. 이때 출발 후 15%의 수수료가 발생합니다.

KTX 환불 수수료

승차권 환불은 역에서 직접 하거나 홈페이지 또는 모바일로도 가능하지만 전화로도 가능합니다. 전화로 환불을 신청할 경우는 철도고객센터 1544-7788, 1588-7788로 전화해서 가능합니다.

전화 반환 신청의 경우는 철도 고객센터와 함께 전화 반환 전용 전화 1544-8787를 통해 가능한데요. 운영 시간은 기본적으로 오전 6시부터 22시까지 운영하지만 운영 시간 외에는 ARS인 1544-1188을 통해 전화 반환 접수를 이용할 수 있습니다.

마무리

지금까지 KTX 환불 수수료 및 KTX 환불 규정에 대해 알아봤는데요. 출발 전에 취소 수수료가 높다고 생각했었는데 출발 후 어쩔 수 없이 놓친 티켓에 대해 환불 해준다는 사실은 감사했습니다.

스케줄이 변동 되서 KTX 시간을 변경해야 한다면 최대한 빨리 환불을 신청해서 여러분의 돈을 아끼시면 좋겠습니다. 앞으로도 도움이 될 정보들을 공유 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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